سبد
0 محصول
برای ارسال رایگان اکنون سفارش ثبت کنید.

سوالات متداول

1. چرا دسته گل و سبدگلهای ارسال شده ایرانفلورا تازه تر و با کیفیت بهتری است؟

گل های ارائه شده توسط ما به چند دلیل از گلهای گلفروشی ها تازه تر و با کیفیت تر است. ما گلهای خود را بصورت مستقیم از بازار گل تهران خریداری می کنیم. بسیاری از هزینه های واسطه ای را حذف می کنیم. ما به اندازه سفارشاتی که در طول روز داریم گل خریداری می کنیم بنابر این می توانیم هزینه ها را برای مشتریان خود کاهش دهیم. گلهای تهیه شده تنها چند ساعت قبل از تحویل در همان روز بصورت تازه خریداری می شود و خریدهای ما بجای هر هفته مانند گلفروشی های رایج ، هر روز انجام می شود. همه این موارد سبب می شود تا گلهای خریداری شده شما زمان کمتری را تا تحویل سفارش طی نمایند.

2. من چگونه در سایت ایرانفلورا سفارش ارسال گل و هدیه به تهران ثبت نمایم؟

ما تلاش کردیم تا نحوه ثبت سفارش ارسال گل برای مشتریان تا حدامکان ساده باشد. تنها کافیست دسته گل، سبدگل یا تاج گل ها را در سایت مرور نمایید و بر روی هر کدام که مورد نظرتان هست روی دکمه "خرید" کلیک نمایید. با این کار شما به صفحه "تکمیل خرید" وارد می شوید. در این صفحه با پیگیری مراحل ثبت سفارش، اطلاعات لازم برای ارسال و تحویل گل و هدیه و نیز پرداخت اینترنتی را انجام می دهید.

3. هزینه سفارش ارسال گل و هدیه چگونه پرداخت می شود؟

بطور معمول هزینه سفارش بصورت اینترنتی و از طریق درگاه پرداخت بانکی انجام می شود. برای پرداخت شما میبایست رمزدوم کارت بانکی خود را داشته باشید. درصورت نداشتن رمز دوم کارت می توانید با هماهنگی تلفنی بصورت کارت به کارت واریز نمایید.

4. آیا دسته گل های سفارش داده شده همراه با گلدان ارسال می شود؟

بعضی از دسته گلها همراه با گلدان ارسال می شود در اینگونه گل آرایی ها هزینه گلدان در قیمت نهایی گل اعمال شده است. در صورتیکه مایل باشید می توانید در مراحل تکمیل سفارش گلدان نیز به سفارش خود اضافه نمایید.

5. آیا می توان بصورت ناشناس گل و هدیه ارسال کرد؟

بله. شما می توانید بصورت ناشناس گل و هدیه ارسال نمایید. برای این منظور اطلاعات فرستنده گل و هدیه بصورت محرمانه نگهداری می شود و دریافت کننده هدیه در زمان تحویل تنها کارت تبریک بهمراه پیام ارسالی را مشاهده می نماید. درصورتیکه میخواهید دریافت کننده متوجه شود هدیه از طرف چه کسی ارسال شده است حتما نام خود را در قسمت "پیام شما" بنویسید.

6. ایرانفلورا در چه جاهایی ارسال گل و هدیه انجام می دهد؟

ایرانفلورا در حال حاضر می تواند در سطح شهر تهران سفارش اینترنتی گل را تحویل نماید.

7. آیا ایرانفلورا می تواند سفارش من را همین امروز ارسال کند؟

با توجه به اینکه گل ها براساس سفارشات روز قبل بصورت روزانه و در اول صبح خریداری می شود، بطور معمول ما نمی توانیم گل ها را در همان روز گل ارسال کنیم. با اینحال برای هماهنگی بصورت تلفنی تماس حاصل نمایید.

8. آیا امکان ارسال گل و هدیه برای بیمارستان نیز وجود دارد؟

بله. ما می توانید سفارش گل و هدیه های شما را برای بیمارستان نیز تحویل دهیم. در این صورت لازم است اطلاعات دقیق در رابطه با شخص تحویل گیرنده گل و هدیه در بیمارستان را بنویسید از جمله شماره اتاق، بخش و نام و آدرس دقیق بیمارستان تا ما بتوانیم گل و هدیه شما را دقیقا به شخص مورد نظر تحویل نماییم.

9. سفارش ها در چه ساعتی از روز تحویل داده می شود؟

بصورت کلی سفارش های ارسال گل و هدیه بین ساعات 8 صبح تا 6 بعد از ظهر تحویل داده می شوند.

10. درصورتیکه تحویل گیرنده در زمان مراجعه حضور نداشته باشد چه اتفاقی می افتد؟

درصورتیکه تحویل گیرنده گل و هدیه در زمان مراجعه حضور نداشته باشد ما درصورت امکان سعی می کنیم سفارش شما را در جای امنی قرار دهیم. درصورت امکان سفارش را به همسایه می سپاریم و برای تحویل گیرنده یادداشت می گذاریم که در زمان رسیدن گل را تحویل بگیرد. درصورتیکه امکان تحویل به همسایه وجود نداشته باشد با دریافت کننده هدیه تماس میگیریم و یا با فرستنده هدیه تماس میگیریم. درصورتیکه هیج کدام از این موارد امکان پذیر نبود سفارش بازگردانده می شود و دوباره با مشتری تماس می گیریم.

11. با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت ایرانفلورا، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

12. آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟ 

خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی ایرانفلورا از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

13. آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت ایرانفلورا امن است؟

 پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از ایرانفلورا که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
 - با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
 - قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
 - برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

14. آیا قیمت‌‏های ایرانفلورا نسبت به مغازه ها و گلفروشی ها ارزان‌‏تر است؟

سیاست قیمت‏ گذاری در ایرانفلورا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در ایرانفلورا کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از ایرانفلورا برای مشتریان به صرفه است.

15. دوست دارم از ایرانفلورا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

 علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت ایرانفلورا، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت ایرانفلورا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.همچنین ایرانفلورا با بیش از  سالها سابقه فعالیت و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه ارسال گل و هدیه نزد مشتریان شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد ایرانفلورا استفاده کنید. 


نظر مشتریان

با سلام کارتون عالییه /موفق باشید من از سایتتون خیلی لذت بردم و چند تا از عکسهای گلها رو هم ذخیره کرده /بزودی بهتون سفارش میدم /امیدوارم که به موقع تحویل بدید چون مهمترین گزینه در خرید انلاین گله به نظر من !!! متشکرم - حسن